第 574 期文章

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SOP万能吗?

只要问到:“SOP重不重要”?得到的答案一定是肯定的。但只有遵循SOP就足够了吗?我们都知道要用创新翻转SOP,要追求变化思惟、跳脱框架,但如何做呢?

本期主题“翻转SOP”,用实际案例告诉大家。 BDO副总经理吴育宏表示,以前谈的“创新”是一种策略,如今已成为企业生存的“必修学分”;以小米的成功模式为例,将“创新的能量”建构在周边的生态链,包括庞大粘性高的“米粉”们,并设计一套SOP系统,让这段关系持续升温,同时转换成品牌价值,并在品牌市场开花结果,颠覆一般人对创新的保守定义。

资诚创新整合公司资深副总何曜宏则以数字化来谈SOP,企业想要进入工业4.0,成为智能化企业,最大的投资应该是人,先建立跨部门制度化决策流程管理机制,再整合数字化技术及工具解决关键问题,才能成功进行智能化转型。

SOP并非万能,也不是制定出来后就按表操作即可,任何规范与制度,根本上还是要从人性的角度出发,加上突破框架的创新思维,如此才是成功有效的管理之道。

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